Partager cette solution

Plateformes pour décodeur

Transformez l'expérience utilisateur télévisuelle en réduisant les coûts et le délai de mise sur le marché grâce à des décodeurs alliant qualité et robustesse.

En anglais, on parle de « set-tops » (littéralement « box installée sur la télé »), mais cette époque est bel et bien révolue. Ce sont désormais des médias périphériques connectés par IP et/ou Wifi. Ils ont pour fonction de diffuser des services premium sécurisés d'une qualité exceptionnelle sur l'écran principal du foyer (la télévision), mais aussi de démontrer une évolution rapide de ses services et des applications.

Même à travers la virtualisation des décodeurs qui correspond à la migration des fonctions vers le cloud, un dispositif dédié n'en restera pas moins utile et avantageux en termes de contrôle et d'optimisation de l'expérience utilisateur.

Définir l'expérience client

Pour les fournisseurs de services, l'expérience utilisateur via la télévision reste une activité importante pour leur image de marque. Un décodeur permet de gérer cette expérience à bien des titres, s'agissant d'une plateforme sur laquelle s'élabore l'expérience du fournisseur de services et d'autres expériences qui seront conjointement délivrées, tout en permettant de conserver les données d'utilisation générées par les abonnés.

Les avantages du décodeur pour les fournisseurs de services sont les suivants :

  • C'est le premier (et principal) écran d'interface que les consommateurs voient apparaître lorsqu'ils allument la télévision (il n'est pas nécessaire d'effectuer une recherche dans une liste d'applications)
  • Tests et support fluides pour simplifier la maintenance face au nombre croissant de modèles de télévisions
  • Définition des fonctions sur la télécommande, comme le contrôle vocal ou les fonctions IoT
  • Liberté de protection des contenus, facilitant l'obtention des droits pour les contenus à forte valeur ajoutée
  • Capacité d'intégrer des applis et des services OTT tiers sur l'interface utilisateur
  • Maintien de l'interaction avec le client, des données d'utilisation et de la relation

Garantie de la qualité des services

  • Expérience utilisateur cohérente pour tous les clients, quelle que soit la marque de la télévision
  • Facilité d'intégration d'outils de gestion à distance et de suivi des services
  • Capacité à personnaliser la connexion Wifi pour garantir la qualité HD, 4K et les futures normes vidéo

Évolution du service

Les nouveaux décodeurs disposent de capacités permettant d'améliorer l'expérience client avec des fonctionnalités comme :

  • Une interface utilisateur plus riche, plus détaillée avec des graphismes 3D
  • Des contenus UltraHD- 4K, 8K avec large gamme de couleurs, cadence d'images par seconde plus élevée et HDR (High Dynamic Range)
  • Système audio surround amélioré
  • Contrôle vocal
  • Connectivité Wifi pour un paramétrage plus simple et une installation facilitée si l'on prend en compte la fréquence des écrans plats fixés au mur
  • La capacité d'envoyer un contenu vers une tablette ou un téléphone, sans besoin d'une bande passante supérieure
  • De plus petits décodeurs et les télécommandes Bluetooth basse consommation permettent de faire totalement disparaître le décodeur

Pour les fournisseurs de services, il existe des fonctionnalités permettant de réduire les coûts de diffusion de contenu et de support :

  • Une assistance pour un encodage plus efficace, y compris HEVC, afin de réduire les besoins en bande passante du réseau
  • Une expérience sans fil améliorée avec des coûts d'exploitation plus faibles, les décodeurs comme le ARRIS HomeAssure™ étant des modèles domestiques avec diagnostic et gestion automatisés
  • Un dispositif pris en charge : contrôle à distance, diagnostics et analyses, idéal pour des services premium sur la télévision principale
  • Assistance pour les services VOD par IP tiers, réduisant ainsi les frais de licence et élargissant l'offre de vidéos à la demande

        

Plateformes ARRIS – Le décodeur évolue

        
        

Marché du décodeur 4K

L'expérience client sur le décodeur est un élément majeur pour l'image de marque du fournisseur de services Il doit répondre de manière distincte au marché, aux demandes des consommateurs et à la concurrence en adoptant une approche flexible en termes de création de services et de développement, afin de se montrer plus réactif à ces demandes.

Notre approche vise à intégrer des propositions à l'interface utilisateur en intégrant un large catalogue d'intergiciels tiers : produits de notre plateforme de décodage destinés à l'expérience client. Nous offrons aussi la possibilité aux fournisseurs de services de développer leur propre expérience utilisateur grâce au logiciel et aux services ARRIS.

Fluidifier le déploiement avec les plateformes logicielles

En général, les décodeurs assurent des fonctions similaires (décryptage, jeux vidéo...) et ce, quel que soit le support. Le seul élément singulier de l'expérience client, c'est le « look » du menu et la logique établissant les interactions entre le consommateur et l'expérience client.

Historiquement, l'intergiciel (« middleware ») traditionnel a toujours été une pièce monolithique du logiciel pour un client utilisant directement le décodeur. Mais récemment, la tendance de l'industrie a évolué vers les « plateformes logicielles » ou « couches d'abstraction matérielles » qui réalisent les fonctions communes d'un décodeur, tout en fournissant une API (Application Programming Interface) au logiciel fourni par l'interface utilisateur.

Avec KreaTV et d'autres solutions intergiciels, ARRIS dispose de plus de 10 ans d'expérience dans l'approche logicielle des décodeurs. Désormais, nous proposons des décodeurs qui prennent en charge :

RDK
Lancée par COMCAST, RDK est une plateforme logicielle disponible en open source qui gagne en popularité auprès des fournisseurs de services par câble. ARRIS est un leader mondial dans le développement RDK, qui contribue au développement de son code et qui a distribué des dizaines de millions de décodeurs RDK, se traduisant par des déploiements client réussis partout dans le monde. ARRIS propose des décodeurs RDK pour la plateforme X1 de COMCAST qui peut être utilisée par d'autres fournisseurs de services.

KreaTV
Plateforme logicielle éprouvée pour décodeurs ARRIS. Elle propose un vaste choix d'expériences utilisateur/intergiciels tiers. Elle est aussi populaire auprès des fournisseurs de services car elle simplifie le développement et facilite la migration vers un nouveau support matériel.

Android TV
Android est une option de plus en plus attrayante en raison de son environnement de développement de plus en plus répandu pour les décodeurs, tablettes et smartphones. L'Android TV Operator Tier (GMS) prend en charge l'expérience utilisateur d'un fournisseur de services déterminé, mais aussi les services Google les plus répandus, comme YouTube ou l'app store Android. L'Android Open Source Project permet aux opérateurs de conserver un meilleur contrôle de l'expérience utilisateur sans intégration d'un catalogue de services ou d'applications Google intégré. ARRIS a développé pendant un certain nombre d'années les solutions Android AOSP et GMS à travers divers déploiements auprès de grands fournisseurs de services.

ARRIS propose aussi des solutions logicielles pour l'expérience utilisateur qui s'intègrent aisément au matériel et apportent une grande largeur de gamme au fournisseur de services.
    

Fluidifier le déploiement avec les plateformes logicielles
 RDK-VAndroid TVARRIS KreaTV
Type de licence Licence gratuite  Licence gratuite  Droits sur les fonctionnalités 
Normes ouvertes  HMTL5, Linux, GStreamer etc.  Android TV Operator Tier GMS
Contrôle complet avec option AOSP 
HTML5 
Applications prises en charge  Applis HTML, YouTube et Netflix après accord  Android, HTML, Play Store (partage des recettes), YouTube et Netflix selon opérateur ou par accord  Applis HTML, YouTube et Netflix intégré 
Fonction multi-écran  Cloud et décodeur  Cloud  Cloud 
Adoption du secteur  Principaux câblo-opérateurs  Mobile, Web, TV  Opérateurs télécom européens 
Portabilité  Passerelles matérielles distinctes et code source partagé pour les décodeurs  Matériel indépendant  Matériel ARRIS exclusivement 

           
Avantages d'une couche d'abstraction matérielle

  • Réduction du délai de mise sur le marché – Il est plus simple de créer ou modifier une expérience utilisateur
  • Matériel dissocié – Lorsqu'un nouveau type de matériel est disponible, le fournisseur du décodeur effectue l'intégration de la plateforme logicielle, ce qui permet de réduire le travail de développement pour le transfert de l'expérience client
  • Choix élargi – Le nombre de fournisseurs disposant du même type de plateforme logicielle est démultiplié
  • Accès à un plus grand nombre de développeurs/compétences

Informations connexes

Une interface utilisateur moderne et efficace permet d'acquérir de nouveaux clients, mais il est vital d'offrir une expérience équivalente à vos clients existants. La base de décodage installée n'aura peut-être pas la puissance de traitement et la mémoire nécessaires pour rendre un bon affichage ou lancer un navigateur HTML. Quelles options ?

  1. Continuer avec l'ancienne plateforme et accepter que les abonnés existants et les nouveaux arrivants aient une expérience client différente
  2. Remplacer les décodeurs existants pour prendre en charge la nouvelle expérience client avec les investissements et la logistique que cela implique
  3. Adopter une expérience client virtualisée comme ActiveVideo®

La fonction de décodeur virtualisé permet aux fournisseurs d'offrir une expérience client cohérente sur les nouveaux et les anciens décodeurs sans subir la lourdeur d'un remplacement intégral des décodeurs. En intégrant l'expérience utilisateur au cloud et en délivrant l'interface en résultant sous forme d'images dans un flux vidéo orienté vers le décodeur, des expériences utilisateur plus riches graphiquement et visuellement sont possibles. Une petite empreinte « nano client » est installée sur le décodeur et assure le relais entre la touche de la télécommande et les serveurs du centre de données. Les actions au niveau de la télécommande sont ensuite traitées et l'expérience utilisateur est délivrée au format vidéo correspondant au type de décodeur.

Avec la plateforme ActiveVideo CloudTV, les fournisseurs de services peuvent simplifier la migration entre une plateforme middleware existante et une autre, épargnant ainsi le remplacement du décodeur ou une intégration complexe. Elle peut prendre en charge différents niveaux de virtualisation, notamment un EPG complet, des bibliothèques VOD basées sur le Cloud et des applications de services OTT.

Les services et applications OTT non compatibles avec le type de matériel du décodeur traditionnel sont désormais pris en charge. Lancées depuis le cloud, les nouvelles applications sont disponibles vers tous les supports avec l'installation de Nano Client, ce qui réduit les délais d'intégration et d'accréditation.

ActiveVideo est une joint-venture créée par ARRIS Group, Inc. (NASDAQ: ARRS) et Charter Communications (NASDAQ: CHTR).

Offrir une expérience utilisateur innovante sur les décodeurs existants

Informations connexes

Les fournisseurs de services le savent, il ne s'agit pas seulement d'utiliser le matériel le moins coûteux. Aujourd'hui, la réussite repose sur l'alliance entre logiciel et matériel, afin d'obtenir une plateforme globale de services fiable et de grande qualité.

Les solutions ARRIS constituent un investissement intelligent avec :

  • Des solutions personnalisées ou des produits prêts à l'emploi pour le câble, les opérateurs de télécommunication, le satellite ou les services hors offre (OTT)
  • Une démarche flexible, une expertise, un choix de capacités pour créer des solutions sur mesure
  • Une expertise intégrale sur la plateforme de diffusion de services (traitement vidéo, réseaux, virtualisation) pour créer la solution qui correspond à votre architecture
  • Un bilan reconnu dans la diffusion de produits de grande qualité auprès des grands fournisseurs de services dans le monde entier
  • Une chaîne d'approvisionnement ultra moderne proposant des produits au moment où et avec les volumes que vous souhaitez
  • Services d'intégration système et expérience utilisateur
  • Expertise dans la protection des contenus avec un large choix de DRM et de produits de contrôles d'accès
  • Solutions compatibles avec tout type d'intergiciel ou interface utilisateur, offrant ainsi la flexibilité de créer des expériences clients uniques
Pourquoi choisir ARRIS pour des solutions de décodeur – Une chaîne d'approvisionnement évolutive

Informations connexes

Produits solutions

Équipements vidéo pour ARRIS KreaTV®
Équipements vidéo pour ARRIS KreaTV®
Décodeurs d'opérateur de télécommunication, de câble et hors-offre pour la plateforme logicielle ARRIS KreaTV
Périphériques vidéo pour Android TV™
Périphériques vidéo pour Android TV™
Solutions de décodeurs avec Android TV Operator Tier
Périphériques vidéo pour RDK
Périphériques vidéo pour RDK
Décodeurs et appareils média intelligents pour la plateforme logicielle RDK-V