Formateurs

Andrew Dahl

Andrew Dahl

Andrew Dahl est responsable de formation ARRIS et compte plus de 30 années d'expérience en ingénierie dans le secteur du câble et de la radio. Son bagage en ingénierie audio/vidéo et en conception de réseau TCP/IP a fait de lui un atout inestimable de la conception technique chez Adlink, la plus grande société d'interconnexion au câble des États-Unis. Il met désormais son expertise au service des formations techniques chez ARRIS, le plus grand concepteur d'équipements d'insertion publicitaire du monde. Son style décontracté et ses compétences de transmission et de simplification de concepts techniques complexes lui permettent de compter parmi les intervenants préférés des clients de ARRIS. Andrew est considéré comme un expert du domaine de la normalisation de dialogue AC3 dans un environnement d'épissure de flux de transport MPEG.

John MacDonald

John MacDonald

John MacDonald est responsable de formation ARRIS et compte à son actif 36 années passées dans les domaines de l'informatique et de la mise en réseau. Il dispose aussi d'une expérience dans un large éventail de disciplines. Ses excellentes connaissances en gestion de laboratoire, conception et développement de code, analyse de performance, gestion de capacité, dépannage et assistance viennent compléter ses solides compétences en matière de communication. Ce large éventail d'expériences professionnelles permet à John de se rapprocher de ses différents publics et d'expliquer une gamme de concepts techniques de différentes manières, pour une expérience d'apprentissage agréable et active. Lorsqu'il ne travaille pas, John est un lecteur avide et un fan de radio, détenteur d'une licence d'opérateur radio amateur.

Mark FischerMark Fischer

Mark Fisher est un professionnel de la formation technique, comptant plus de 25 années d'expérience en formation dans le domaine des technologies et des produits de réseau. Il a travaillé pour un certain nombre de sociétés de technologie de pointe, dont Lucent et Bigband Networks, s'occupant de l'exploitation et du développement et proposant des formations de qualité. Mark est spécialisé dans la formation pratique en voix sur réseau, données et réseautage vidéo pour les clients et les partenaires. Il dispose d'une licence en ingénierie et d'une maîtrise en administration des affaires avec une spécialisation en finance.

Tom Gibson

Tom Gibson

Tom Gibson est un professionnel en formation technique chevronné disposant de plus de 20 années d'expérience à dispenser et à développer des formations techniques de calibre mondial. Tom a été spécialiste de la guerre électronique dans la marine des États-Unis, où il a instruit de nouvelles recrues fraîchement débarquées des camps d'entraînement. En tant qu'opérateur DOCSIS CMTS certifié, Tom est un expert des réseaux et des technologies DOCSIS et PacketCable. Durant les 16 dernières années, il a mis son expertise au service de ARRIS pour former des ingénieurs dans le monde entier. Tom travaille aussi à la commission pédagogique locale de son comté, où il aide à assurer qu'un enseignement public de qualité est procuré aux enfants dans son domaine. Tom aime le grand air, la chasse et la pêche et travailler sur tout ce qui est mécanique.

Ted LoweryTed Lowery

Ted est un formateur technique et un concepteur de programmes d'études comptant 15 ans d'expérience professionnelle. Il a travaillé avec des leaders en matière de technologies tels qu'IBM, Hitachi, Sun Microsystems, Motorola et ARRIS. Ted a développé et dispensé des programmes de formation de pointe pour une large sélection de plateformes de distribution, parmi lesquelles des formations en classe, des cours vidéo, des formations en ligne au rythme de chacun et des formations en ligne avec formateur. Pionnier en matière d'industrie de formation technique, Ted a commencé à proposer des formations techniques en ligne au milieu des années 90. Désormais, il fournit des solutions rentables basées sur les connaissances à des clients dans le monde entier, proposant à ses apprenants une approche flexible d’appréhension des compétences nécessaires pour réussir.

Paul Lukowski

Paul Lukowski

Paul Lukowski est un opérateur DOCSIS CMTS certifié qui dispose de plus de 30 années d’expérience en tant que professionnel des télécommunications. Il a commencé sa carrière dans la Force aérienne des États-Unis (United States Air Force) en tant que spécialiste des télécommunications, travaillant sur les réseaux de données et vocaux. Paul est entré dans le secteur privé en tant qu'ingénieur système chargé des protocoles IP, routeurs, commutateurs et réseaux locaux pour diverses entreprises privées. Son vaste parcours en formation technique comprend aussi bien les formations en ligne que les formations accompagnées par un instructeur. Paul dispose de plus de 15 années d'expérience en tant que formateur technique auprès du groupe ARRIS. Il a démontré ses compétences et son expertise dans diverses disciplines techniques, en donnant des cours sur le DOCSIS, l'IP, le relais de trames, la vidéo, les réseaux « passive optical networks » (PON), le chiffrement vidéo et la vidéo numérique commutée.

John MartinJohn Martin

Avec 46 années d'expérience dans l'industrie du haut débit, John Martin met son expertise au service de formations sur la conception et l'utilisation des systèmes. Il a commencé sa carrière à Jerrold Electronics (devenu General Instrument), passant de dessinateur à responsable du département de conception de systèmes. Aujourd'hui, en tant qu'ingénieur en applications et développeur de contenu/formateur technique pour ARRIS, John est développeur de contenu principal de la ligne de produits CAS. Il a également un rôle déterminant dans le programme de formation des formateurs de ARRIS, contribuant aux connaissances de produits spécifiques tels que DAC6000, CASMR, ADVISOR et décodeurs. Il est membre depuis nombre d'années de la Society of Cable Telecommunications Engineers (SCTE). Il a participé aux Operations Committee (comité des opérations) de la SCTE et a tenu le rôle de membre du sous-comité de l'International CableTec games.

Jim NagleJim Nagle

Jim Nagle est un formateur professionnel comptant plus de 20 années d'expérience dans l'industrie des télécommunications. Son expérience en formation englobe les industries du câble et des opérateurs de télécommunication et couvre aussi bien les matériels que les logiciels. Chez ARRIS il élabore et propose des formations pour l'ensemble des produits Assurance aux MSO dans le monde entier, aussi bien sur place qu'à distance. Son parcours de formation comprend une licence et une maîtrise en administration des affaires, et il détient un certificat de gestion de projets. Il a gagné le statut de Technicien-Maître Certifié et a travaillé en tant que surveillant pour NCTI, l'organisation prééminente de formation des techniciens de câble à haut débit et représentants en services à la clientèle. Il est également membre de la SCTE.

Patricia O'HaraPatricia O'Hara

Après avoir obtenu une licence de travailleuse sociale et une deuxième en espagnol, Pat a passé le début de sa carrière à travailler dans des associations locales, aidant les personnes à trouver un emploi. Lorsque le financement de ce projet a pris fin, elle a postulé pour un poste de formateur technique. Les ingénieurs ont adoré sa présentation et l'ont engagée. Pat aime apprendre de nouvelles choses et rendre le matériel très technique facile à comprendre. Dans la salle de classe, elle s'efforce de rendre l'expérience de formation aussi informative que plaisante. Avec plus de 20 d'expérience chez ARRIS, Pat incarne les valeurs clés de ARRIS, qui sont de privilégier le client, d'innover, de chercher à obtenir des résultats et d'encourager le travail d'équipe.

Tom WangTom Wang

Tom Wang est un formateur professionnel travaillant actuellement au siège de ARRIS à Suwanee en Géorgie, aux États-Unis. Il dispose d'une licence en technologies d'ingénierie électrique et travaille chez ARRIS depuis les 18 dernières années. Durant ses 13 premières années, il a travaillé en tant qu'ingénieur en assistance technique pour les produits CPE Cornerstone voice et Touchstone de ARRIS ; durant les 5 dernières années, il a animé des formations pour les produits C4 CMTS et E6000 CER de ARRIS. C'est un opérateur DOCSIS CMTS certifié par ARRIS, et il travaille actuellement aux nouvelles technologies de plateforme intégrée d'accès au câble (CCAP) et DOCSIS 3.1.

Voyez ce qu'on dit des formations ARRIS

« Andrew et John ont fait un excellent travail durant toute la semaine en animant les cours. »

Joey - Ritter Communications

 

« Le cours correspondait exactement à ce dont j'avais besoin et le formateur connaissait son sujet sur le bout des doigts. »

Resa - Innovative Telephone

 

« J'ai trouvé le cours très enrichissant. Ce cours va sans aucun doute m'aider pour l'installation et la configuration de notre nouvelle plateforme ME7000. J'ai trouvé que Pat était un excellent formateur, sa méthode efficace nous a permis de suivre le cours facilement. »

- Jim Webb

 

« Tom a fourni un travail de qualité en animant ses cours, il a su nous gardé actifs tout du long et s'est assuré de nos bonnes connaissances du produit et de la CLI à la fin de la formation. Merci Tom. »

Steven - NBN

 

« Excellent cours »

Hector - Comcast

 

« La présentation du cours par le formateur était impeccable. Son expérience s'étend au-delà du seul produit et de la technologie sur lesquels nous étions formés – il a aussi une excellente compréhension du secteur et des opérateurs de systèmes multiples, ce qui rend ses conseils d'autant plus précieux et valides dans le cadre de scénarios concrets. »

Jorge - Ingénieur principal systèmes

 

« Paul s'est montré un excellent instructeur, très compétent. »

Brandt - Ingénieur réseau

Module de formation en ligne - E6D101 - Vue d'ensemble du matériel E6000 CER
« J'ai apprécié que ces représentations et illustrations du matériel aient été intégrées au cours. J'ai également apprécié l'approche détaillée des commandes CLI lorsque les UPIC et DPIC ont été abordés. »

Anonyme - Ingénieur logiciel

Alejandro Echeverria – E6D203 - E6000 CER Operaciones
« Non content de maîtriser son sujet, des équipements aux concepts, Alejandro entretient d'excellentes relations interpersonnelles qui donnent une progression très fluide à ses cours » (traduit depuis l'espagnol)

Jose, ingénieur principal pour Izzi Telecom

 

Tom Wang - Opérations E6D203 - E6000 CER
« Tom est un excellent formateur. Contenu personnalisé pour les installations HFC et la configuration spécifiques de Telstra. Ses réponses étaient entièrement adaptées aux questions des étudiants. »

Kancelot, spécialiste technologie pour Telstra

 

Tom Wang - Opérations E6D203 - E6000 CER
« La présentation et l'expertise de Tom ont parfaitement complété les contenus pédagogiques et la formation. »

Nathan Purcell, spécialiste technologie et réseaux pour Telstra

 

Tom Gibson - Opérations E6D203 - E6000 CER
« La présentation de Tom était excellente, et son cours est le meilleur de ceux présentés par des formateurs virtuels auxquels j'ai pu assister. »

Stephen, responsable technologie pour Telstra

 

Pat O’Hara – ME201 – Cox
« J'ai beaucoup appris sur la plateforme ME-7000. J'ai tout particulièrement apprécié recevoir des copies des modules de formation pour pouvoir les consulter plus tard et les séances de laboratoire ont été très efficaces et complètes. Pat a été excellent. »

- William Washington

 

« J'ai trouvé le cours bien encadré et documenté. Pat a été clair, compétent et toujours ouvert aux questions. Je voudrais simplement suggérer qu'il serait bien d'afficher une unité en direct sur la présentation Power Point ou de passer d'une section à l'autre pour montrer les éléments à traiter dans le laboratoire. Par moment la présentation Power Point n'affichait pas le menu déroulant, etc. En ce qui me concerne, je préférais regarder directement le périphérique en suivant les explications. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait du cours et de notre formateur et je suis impatient de suivre d'autres cours qui m'aideront dans mon travail. Merci, Tim Lange. »

- Tim Lange

 


 

Mark Fischer – SDV204 – Cox
« Excellent cours »

- Antonio Maurice Wanzer

 

Ted Lowery – BNC3.8 Mux Ops – ESPN
« Le cours s'est bien passé. Nous avons posé des questions et obtenu des réponses. Beaucoup de documents à lire quand même... comme d'habitude, j'ai eu l'impression qu'on n'abordait que quelques unes des fonctionnalités de ces périphériques. Un bon aperçu cependant avec une compréhension générale des systèmes et périphériques, leurs fonctionnalités et les connaissances de base sur la façon de les configurer. Quelques jours de travaux pratiques seraient utiles pour renforcer et consolider les connaissances afin d'être capable de les appliquer quand on en aura besoin dans 6 mois. »

- Michael Allen

 

Cours de formation NBN août 2018
Paul Lukowski – NXT301 – NBN
« Merci à Paul Lukowski pour cette excellente formation »

- Udara Fonseka